Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.suseshop.cz Podmínky blíže
vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel) a kupujícího (zákazník).
Informace o internetovém obchodě
Internetový obchod zajišťuje kompletní proces od
nabídky produktu s aktuální cenou, přes jeho objednání, volbu dopravy a platby dle nabízených
podmínek, až po doručení na zákazníkem zvolenou dodací adresu.
Objednávka
Zákazník je před uložením objednávky informován o všech cenách
produktů a služeb i o případných poplatcích. Veškeré informace v objednávce jsou platné až do
jejího vyřízení nebo zrušení. Uložením objednávky zákazníkem (stisknutím tlačítka Objednat) je
naplněna skutková podstata uzavření smluvního obchodního vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem.
Zákazník odesláním objednávky souhlasí s podmínkami obchodu a zavazuje se objednávku odebrat.
Poplatek za zrušení objednávky zákazníkem je 10% z objemu objednávky, pokud se dodavatel
nedohodne se zákazníkem jinak.
Registrovanému zákazníkovi jsou pod odkazem Objednávky dostupné informace o aktuálních stavech
svých objednávek. Dodavatel si vyhrazuje právo objednávku zrušit. O zrušení objednávky
dodavatelem je zákazník informován na e-mailovou adresu, kterou zákazník vyplnil v
objednávce.
Dodání zboží
Zboží je dodáno dopravcem nebo dodavatelem na dodací
adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Dodávka je doručována dopravcem standardně následující
pracovní den po expedici zboží v době mezi 8:00 a 18:00 hodinou. Při přebírání dodávky doručené
dopravcem má zákazník možnost zkontrolovat údaje uvedené na přepravním listu. Pokud údaje
nesouhlasí se skutečností, je porušen originální obal zboží nebo je poškozená originální
polepovací páska na obalu, uvede zákazník tuto skutečnost do poznámky na přepravním listu
dopravce, případně má zákazník právo dodávku odmítnout jako celek. Zákazník je dále povinen
následně zkontrolovat věcný obsah zásilky dle přiloženého dodacího listu. Rozdíly obsahu zásilky
oproti dodacímu listu uvede zákazník na přepravním listu nebo jeho příloze „Rozdíly oproti
dodacímu listu“ a tuto skutečnost musí dopravce potvrdit podpisem. Pokud dopravce odmítne rozdíl
potvrdit, má zákazník právo odmítnout dodávku jako celek.
Zboží na Slovensko Vám bude zasláno na základě úhrady zálohové faktury, kterou obdržíte hned po
objednaní zboží nebo na dobírkou (cena dobírky cca 270 KČ).
Poplatky za dopravu a platbu
K objednávce je připočítáván poplatek podle zvoleného
způsobu dopravy a platby. Na tuto částku je zákazník upozorňován při tvorbě objednávky.
Doklady
Zákazník obdrží ke každé dodávce zboží fakturu a dodací list. Faktura
obsahuje veškeré náležitosti, aby se na ni mohlo pohlížet jako na daňový doklad ve smyslu zákona
č. 588/1992 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších změn a doplnění, a na účetní
doklad z pohledu zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších změn a doplnění. Na
dodacím listě je uvedeno označení dodaného zboží, jeho množství, popř. jeho sériové číslo. Pokud
zákazník neobdrží doklady při odebrání zboží od dopravce, jsou tyto doklady zaslány dodavatelem
na adresu zákazníka dodatečně.
Úhrada faktur
Platba faktury za objednávku je závislá na zvoleném způsobu platby při
objednání:
Dobírka – zákazník platí v hotovosti dopravci při převzetí zásilky.
Zálohová faktura – zákazník platí na účet dodavatele částku odpovídající ceně objednávky a pro
identifikaci platby uvede odpovídající variabilní symbol, veškeré údaje potřebné pro úhradu
zálohové faktury jsou zákazníkovi zobrazeny po odeslání objednávky v internetovém obchodě. V
případě platby zálohovou fakturou si zákazník opatří tyto informace na vlastní náklady.
Faktura se splatností – registrovaný zákazník může po dohodě s dodavatelem platit na fakturu s
domluvenou splatností. Datem úhrady / platby faktury se rozumí datum připsání platby na účtu
dodavatele.
Vrácení zboží
Pokud dodané zboží nebo podmínky dodávky neodpovídají objednávce,
zákazník je oprávněn zaslat zpět kompletní a nepoškozené zboží včetně kopií pořizovacích dokladů
(pořizovací faktura a dodací list). Pokud zboží není vráceno ve lhůtě nebo je vráceno poškozené,
vyhrazuje si dodavatel právo jej nepřijmout nebo účtovat vzniklé náklady.
Reklamace
Reklamační podmínky jsou popsány pod odkazem Reklamace.
Ochrana osobních údajů
Údaje o zákazníkovi vyplněné v objednávce slouží k vyřízení
obchodního případu prostřednictvím internetového obchodu. Dodavatel se zavazuje zachovávat
důvěrnost dat o zákazníkovi nabytých prostřednictvím internetového obchodu.
